Политика конфиденциальности

Version 2.0
2014/04/14

Обязательства Компании

Компания считает своим приоритетом обеспечить сохранность и неприкосновенность персональных данных посетителей нашего сайта, существующих и будущих Клиентов. Компания считает своим долгом обеспечить безопасность и конфиденциальность всех личных сведений, получаемых от Клиентов. Настоящая Политика Конфиденциальности (далее Политика) объясняет, как Компания собирает, использует и защищает персональную информацию своих Клиентов. Данная политика не требует от существующих Клиентов предоставления никакой дополнительной информации, кроме уже предоставленной.

Сведения, получаемые от Клиентов

Для открытия счета в Компании необходимо получить персональные данные о Клиенте. Эти данные также помогут сформировать понимание потребностей Клиента, и помогут Компании предложить максимально подходящую Клиенту информацию о продуктах и услугах. Данные клиента будут использованы для повышения качества оказываемой поддержки и консультирования Клиентов по всем возникающим вопросам.

Персональные данные, получаемые от Клиента, могут включать:

  • Личную информацию, которую Клиент указывает в анкетах и формах для открытия счета: фамилию, имя, отчество, дату рождения, электронную почту, телефон, место проживания, паспортные данные, род занятий и должность;
  • Информацию об инвестиционном опыте;
  • Документы, предоставляемые Клиентом и необходимые для идентификации Клиента: паспорт, счета об оплате коммунальных услуг, выписка из банка;
  • Документы, предоставляемые Клиентом и необходимые для подтверждения перевода денежных средств: платежные поручения, банковские выписки, копии кредитных карт и т.п.

Использование персональных данных

Компания может использовать персональные данные Клиента, чтобы:

  • Подтвердить личность Клиента;
  • Оперативно обработать торговые операции Клиента;
  • Оперативно выполнить пополнение счета Клиента;
  • Оперативно обработать заявки на снятие денежных средств со счета Клиента;
  • Оперативно информировать Клиента о расширении перечня предоставляемых Компанией продуктов и услуг, которые по мнению Компании могут заинтересовать Клиента;
  • Предоставлять Клиенту иные услуги, связанные с Клиентским торговым счетом в Компании;
  • Вести корректную регистрационную базу данных Клиентских счетов;
  • Оценивать удовлетворенность Клиентов с целью дальнейшего анализа и непрерывного повышения качества продуктов и услуг.

Cookies

Компания применяет Cookies, чтобы улучшить Клиентский опыт при работе с сайтом Компании, а также обеспечить развитие ресурса в интересах наших Клиентов. Cookies – это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента. Веб-браузер при открытии сайта посылает этот фрагмент данных веб-серверу в виде запроса. Cookies могут использоваться на некоторых страницах сайта Компании, которые содержат информацию, облегчающую доступ к веб-сайту и позволяющие персонифицировать пребывание на сайте и предоставлять актуальную информацию. Cookies помогают Компании идентифицировать компьютер и веб-браузер Клиента при посещении сайта. Если Клиент не желает получать Cookies, большинство веб-браузеров позволяет их отклонить, однако это может ограничить возможности Клиента при работе с системой.

Третьи лица

Компания вправе передавать идентификационную информацию Клиента дочерним и аффилированным компаниям, агентам Компании или другим доверенным организациям и лицам (далее Доверенные лица) только в целях обработки Клиентских торговых и неторговых операций. Компания гарантирует соблюдение настоящей Политики Доверенными лицами и принятие указанными лицами необходимых мер для защиты конфиденциальной информации Клиентов Компании. Компания имеет право предоставить конфиденциальную информацию о персональных данных Клиента третьим лицам, которые не являются Доверенными лицами, только в случае получения официального запроса административных и/или судебных органов.

Использование информации

Посещая веб-сайт или любую страницу сайта Компании и/или регистрируя счет в Компании Клиент подтверждает свое согласие на использование персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

Защита информации

Компания предельно серьезно подходит к вопросам безопасности персональных данных Клиента. Компания осуществляет все необходимые действия для защиты конфиденциальных данных Клиентов, включая поддержание строгих стандартов безопасности при обмене конфиденциальной информацией внутри Компании и использование ведущих технологий безопасности хранения данных.

Для осуществления платежа с пластиковой карты, Клиент заполняет форму на сайте процессингового центра. Для исключения возможности использования этих данных, они передаются Компании в сокращенном варианте через защищенное соединение.

Защита прав детей

В целях защиты прав детей, Компания не собирает и не хранит информацию о пользователях младше 18 лет. Сайт, продукты и услуги Компании не созданы и не разработаны для привлечения лиц, не достигших возраста 18 лет.

Политика возврата платежей с банковских карт

В исключительных случаях Компания может осуществить возврат платежа, поступившего с банковской карты. В данном случае возврат средств осуществляется обратно на ту же карту, с которой производилось пополнение.

Изменение Политики

Время от времени в положения настоящей Политики могут вноситься изменения. Компания оставляет за собой право в любое время изменять Политику без предварительного уведомления Клиентов. Настоящим Клиент соглашается с положениями актуальной версии Политики, опубликованной на сайте Компании.

Контактная информация

Если у Клиента возникли какие-то вопросы, связанные с настоящей Политикой, сотрудники Компании будут рады ответить на них по электронной почте: [email protected]